Políticas de Envío

Áreas de Envío 

Cobertura: Innovamed realiza envíos a todas las regiones accesibles dentro de la República Dominicana.

 Opciones de Envío

 Opciones Disponibles:

  • Estándar: Entrega en 3-5 días hábiles.

  • Express: Entrega en 1-2 días hábiles.

 Costos de Envío

 Tarifas:

  • Estándar: Tarifa fija dependiendo del peso y tamaño del producto.

  • Express: Tarifa superior debido a la prioridad de entrega.

  • Nota: En compras superiores a un monto específico, el envío estándar puede ser gratuito.

Proceso de Envío

  • Empaquetado: Todos los productos son cuidadosamente empaquetados para asegurar su protección durante el transporte.

  • Despacho: Los envíos se procesan dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido.

  • Seguimiento: Cada cliente recibirá un número de seguimiento una vez que el pedido sea despachado.


Política de Entregas Fallidas

 Manejo de Entregas Fallidas:

  • Si no se puede realizar la entrega en el primer intento, se programarán hasta dos intentos adicionales.

  • Si después de tres intentos no se completa la entrega, el paquete será devuelto a Innovamed y el cliente será contactado para coordinar una nueva entrega.

Retrasos

 Notificación de Retrasos:

  • Los clientes serán informados de cualquier retraso en la entrega tan pronto como sea posible.

  • Innovamed no se hace responsable de retrasos causados por factores externos como condiciones climáticas adversas o interrupciones en el transporte.

Política de Daños durante el Envío

Daños:

En caso de recibir un producto dañado, el cliente debe contactar a Innovamed dentro de las 24 horas para iniciar una reclamación de envío.

 

Cambios y Cancelaciones

 Los clientes pueden realizar cambios o cancelar sus pedidos antes de que sean despachados sin ningún costo adicional.

 

 Consultas sobre Envíos


Para cualquier consulta relacionada con envíos, los clientes pueden contactar a Innovamed a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado en la página web.