Políticas de Intercambio

Políticas de Intercambio de Innovaciones Médicas del Caribe INNOVAMED

 Productos Elegibles para Intercambio

 Productos Elegibles: Equipos eléctricos y no eléctricos, y material gastable médico con desperfecto de fabricación.

Condiciones:

• Deben estar en su estado original, sin daños visibles, y sin signos de uso.

• Empaques intactos, etiquetas y todos los accesorios o componentes originales.

• No deben haber sido alterados, lavados o reparados por el comprador.

• Se debe presentar la factura física o digital.
  
  

 Período para Solicitar Intercambios

 Plazo: 48 horas post venta. 

Proceso para Solicitar un Intercambio

 Solicitud

• Enviar una solicitud de intercambio por Email.

• Presentar el producto físicamente junto con la factura física o digital para inspección.

 Documentación Necesaria

 Pruebas: Factura física o digital.

 Costos de Envío

 Envío: Cubiertos por Innovamed.

 Restricciones

 Especificaciones: No hay restricciones específicas sobre ciertos productos.

 Manejo de Productos Defectuosos o Dañados

 Proceso: Mediante una solicitud de intercambio por el cliente.

 Opciones Ofrecidas a los Clientes

1. Reemplazo por el mismo producto.

2. Crédito en tienda.

3. Reembolso.

4. Estas opciones dependen de las circunstancias y la disponibilidad de inventario.

 
Notificación al Cliente

 Comunicación: El estado de la solicitud de intercambio se notificará mediante llamada telefónica y Email.

 Aplicación bajo las Leyes de la República Dominicana

 Cumplimiento Legal:

Estas políticas de intercambio se ajustan a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor de la República Dominicana (Ley No. 358-05).

Innovamed se compromete a garantizar los derechos del consumidor en cuanto a la calidad, idoneidad y seguridad de los productos ofrecidos.