Políticas de Reembolso

                                Productos Elegibles para Reembolso

                                 
                                Equipos eléctricos y no eléctricos, y material gastable médico con desperfecto de fabricación, que cumplan con las siguientes condiciones:

                                • Deben estar en su estado original, sin daños visibles y sin signos de uso.

                                • Empaques intactos, etiquetas y todos los accesorios o componentes originales.

                                • No deben haber sido alterados, lavados o reparados por el comprador.

                                • Se debe presentar la factura física o digital.


                                Período para Solicitar Reembolsos


                                Plazo: 48 horas post venta.

                                Proceso para Solicitar un Reembolso


                                Solicitud:

                                • Enviar una solicitud de reembolso por Email.

                                • Presentar el producto físicamente junto con la factura física o digital para inspección.

                                • Describir claramente el motivo de la solicitud de reembolso, incluyendo fotos si es necesario.


                                Documentación Necesaria


                                Pruebas: Factura física o digital, y en algunos casos, fotos del producto y su empaque.

                                Costos de Envío


                                Envío: Cubiertos por Innovamed si el reembolso es aprobado.

                                Manejo de Productos Defectuosos o Dañados


                                Proceso:

                                • Inspección del producto para verificar las condiciones de elegibilidad.

                                • Aprobación del reembolso si el producto cumple con los criterios establecidos.


                                Opciones de Reembolso


                                • Reembolso del monto total pagado, realizado a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

                                • Innovamed no ofrece reembolsos en efectivo para compras realizadas con tarjeta de crédito o débito.


                                Tiempo de Procesamiento del Reembolso

                                 

                                El proceso de reembolso puede tardar entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo del método de pago y del proceso bancario.


                                Notificación al Cliente


                                Comunicación

                                El estado de la solicitud de reembolso se notificará mediante llamada telefónica y Email. Una vez procesado, se enviará una confirmación del reembolso al cliente.

                                Aplicación bajo las Leyes de la República Dominicana

                                 

                                Estas políticas de reembolso se ajustan a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor de la República Dominicana (Ley No. 358-05).

                                Innovamed se compromete a garantizar los derechos del consumidor en cuanto a la calidad, idoneidad y seguridad de los productos ofrecidos.